Сайт государственного проекта Социальный портал Новосибирска

Сайт создан для удобства поиска социальных услуг и льгот, предоставляемых муниципалитетом города для жителей Новосибирска.

Содержание и возможности сайта:
1. Каталог всех доступных услуг и льгот:
— удобный поиск по названию и расширенным фильтрам,
— система самоидентификации пользователя для поиска доступных услуг,
— детальное описание каждой услуги: состав, способы получения, куда обращаться и тд,
— возможность заказать обратный звонок по интересующей услуге,
— возможность скачать/распечатать подробную карточку услугу с расширенным набором информации.

2. Справочник организаций социальной сферы:
— структурированный каталог с удобным поиском,
— подробная карточка организации: контакты, подразделения, оказываемые услуги, обслуживаемые категории граждан и тд.

3. Справочные страницы:
— каталог социальных и благотворительных проектов, реализованных в городе,
— справочник городских экстренных и социальных служб,
— новости социальной сферы города,
— форма опроса для оценки качества организаций.

Настроена интеграция с CRM Битрикс-24: расширенные данные каталога услуг и организаций выгружаются на сайт из справочников CRM, а с сайта в CRM отправляются заявки из форм обратной связи.

Сайт является частью масштабного муниципального проекта — Городской Социальной Справочной Службы Новосибирска — созданного на Битрикс-24. Проект включает в себя:
— колл-центр (с операторами первой и второй линии),
— социальный паспорт (справочник с расширенными данными граждан, информацией об оказанных социальных услугах и историей обращений в колл-центр),
— подробные справочники социальных услуг и организаций,
— дополнительные возможности для аналитики и формирования расширенных отчетов.

Выставлено в номинациях:
   — Сайт государственного проекта
   — Лучший сайт некоммерческой или благотворительной организации