В июле 2019 Сбербанк представил масштабное обновление Сбербанк Онлайн для iPhone и Android. Теперь приложение подстраивается под задачи каждого клиента.
На главном экране появились карточки с действиями, например, с платежами и переводами конкретным организациям и людям. Алгоритмы с использованием искусственного интеллекта анализируют предпочтения клиента по 1000 параметров и предлагают варианты наиболее актуальных действий индивидуально для каждого пользователя. С помощью таких карточек можно будет удобнее и быстрее совершать привычные операции. Отдельные карточки обратят внимание на важные события, например, зачисление зарплаты.
Дизайн также стал персонализированным. У приложения появилась новая заставка при входе, она меняется в зависимости от времени суток и местонахождения пользователей. Эта анимация перетекает на фон главного экрана.
Сбербанк Онлайн активно пользуется более 50 млн человек в месяц и более 20 млн человек в день, персонализация приложения сокращает клиентский путь в 2-3 раза — это значит, что теперь мы экономим тысячи часов жизни наших клиентов.
Что еще?
- Каждый десятый показ (вход) ведет к совершению пользователем предложенного в карточке действия;
- За первый месяц работы карточками действий воспользовались 10 млн человек;
- Более 50% всех платежей и переводов уже представлены в виджетах.
Выставлено в номинациях:
— Лучший usability/UX приложения
— Лучшее приложение для потребителя (b2c)
— Лучший дизайн приложения
— Финансы, банки, страхование
— Дизайн для всех (инклюзивность и универсальность)
Голосование завершено, итог по народному голосованию: 60
Средний балл оценок жюри — 7.9| Бородкина Вера | 8 |
| Крайнов Владислав | 6 |
| Сапович Кети | 6 |
| Бойченко Евгений | 9 |
| Чуркин Александр | 9 |
| Желтова Анна | 9 |
| Керимова Татьяна | 8 |
| Чекрыгин Денис | 9 |
| Богданов Александр | 7 |
| Лобанов Евгений | 7 |
| Abramov Dima | 7 |
| Веденеев Игорь | 9 |